Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Responsable du traitement

Mohamed Kaouch EI (NEO TABLE), 7 B rue de Franche-Comté, 39100 Dole, France – contact@neo-table.com – 07 80 21 73 94.

Les données que nous collectons

• Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Commande : produits achetés, montants, historique des commandes et des retours.
• Paiement : traité par nos prestataires de paiement sécurisé. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
• Échanges : le contenu de vos messages au service client.
• Navigation : données techniques (appareil, navigateur, adresse IP) et cookies.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, expédier et suivre votre commande (exécution du contrat).
• Répondre à vos questions et gérer les retours (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).
• Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
• Vous envoyer des offres et mesurer l'audience du site, uniquement avec votre accord (consentement).

Qui y a accès

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service : Shopify (hébergement du site et de la boutique), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs (pour la préparation et la livraison de votre commande) et, avec votre accord, nos outils de mesure d'audience et de publicité. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Données clients à des fins commerciales : 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité). Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@neo-table.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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